더북(TheBook)

명확한 목표 설정

경쟁력 있는 글을 쓰려면 무엇보다도 명확한 목표를 설정해야 한다. 다루려는 주제가 라이터 여러분을 비롯한 다양한 고객에게 중요한 이유를 고민해봐야 한다. 사람들이 정말 원하는 것은 무엇일까? 그 점에 주력해서 나아가보자.

사람들이 왜 웹 사이트를 방문하는지 잘 모른다면 그 이유부터 찾아보라. 고객이 웹 사이트에서 어떤 행동을 원하는지도 생각해보자. 독자에게 새로운 지식을 알려주고, 고객의 결정에 확신을 심어주고 싶을 수도 있다. 고객이 사이트에서 무엇을 바라는지, 그리고 여러분은 고객에게 무엇을 원하는지를 알고 나면 각 주제에 대한 우선순위를 정할 수 있고 시간을 들일 가치가 없는 주제는 생략해버리기도 쉽다. 어쨌건 여러분은 자신이 속한 기업과 고객에게 유용한 글을 써야 한다. 글을 쓰기에 앞서 언제나 자신이 바라는 목표와 고객이 무엇을 원할지부터 고민하는 습관을 들이자.

대다수 웹 라이터는 리서치 과정을 즐긴다. 새로운 지식을 배우고 장기 목표에 대해 생각할 수 있는 데다가 때론 독자를 만날 기회도 있기 때문이다. 리서치를 한다고 작업이 더뎌지는 건 아니다. 오히려 대부분은 글쓰기 작업을 더 빨리 앞당겨주기도 한다. 리서치는 글쓰기의 토대가 되고 생각을 정리하게 만들어준다. 글쓰기 프로젝트를 한답시고 반년이나 걸리는 사용자 조사나 방대한 종합 계획을 세워서는 안 되지만 무엇을 할지는 조금이라도 고민하고 파악해둬야 한다.

항상 미래를 내다봐야 하며 질문하기를 멈추지 말고 사용자를 어디로 이끌고 갈지 곰곰이 생각하라. 이 과정은 지금부터 시작이며 이 책 전반의 주제이기도 하다.

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