더북(TheBook)

⋮미션 선언문 작성⋮

자신이 쓰는 글의 주제와 대상 독자에 대해 잘 알게 됐을 테니 이젠 가장 큰 목표인 미션(mission)에 대해 이야기해보자.

미션이란 목적, 즉 일하는 동기다. 왜 창업을 하고 비즈니스를 계속하는지와 같은 장대한 이상일 수도 있고 블로그나 팀, 특정 프로젝트의 수행 목적과 같은 매우 현실적인 이유일 수도 있다. 의미 있는 미션 선언문이 있으면 업무의 실질적인 의의를 찾을 수 있으며 함께 일하는 사람들과 가치관을 공유할 수 있다.

팀을 이뤄 일한다면 협업해서 글을 써야 할 때도 있을 것이다. 이는 구성원 모두에게 쉽지 않은 일이다. 한 웹 사이트에 여러 명이 함께 글을 쓴다면 서로 의견이 부딪히거나 같은 내용을 조금씩 다른 방식으로 이야기하는 위태로운 상황을 겪게 된다. 하지만 모든 이가 우선순위와 스타일 지침이 명확하게 명시된 미션을 갖고 일을 한다면 그 선명성이 자연스레 글에도 드러나게 될 것이다.

사업 계획서가 제품을 만들 때 의사 결정을 이끄는 것과 마찬가지로, 미션 선언문은 글쓰기가 나아갈 방향을 제시한다. 기회가 있을 때마다 미션을 되돌아보고 시간이 흐르는 동안 프로젝트가 제대로 진행되는지 확인해 볼 수도 있다. 경우에 따라 미션 선언문은 ‘브랜드 전략’ 혹은 ‘목적 선언문(purpose statement)’이라고 부르기도 한다. 이 책 후반부에서 다루게 될 태그라인이나 마케팅 메시지와는 다르다. 기업 웹 사이트에서 흔히 볼 수 있는 단조롭고 모호한 미션 선언문을 말하는 것도 아니다. “저희는 업계 선두주자로서 고객의 삶을 향상하는 데 전력을 다하고 있습니다. 저희 회사는 어떤 상황에서도 다양하고 혁신적인 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 성실, 성공, 가치, 어쩌고저쩌고…” 이미 많이들 봤을 것이다.

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