조사 결과 추락 사고의 원인은 ‘조종사 실수’로 결론이 났습니다. 사고를 낸 조종사가 육군 항공단(Army Air Corps; AAC)에서 가장 경험이 많은 시범 조종사였다는 점을 생각해보면, 단순히 훈련 부족으로 치부할 수는 없었습니다. 당시 신문에서 보도한 것처럼 ‘한 사람이 조종하기에는 너무 복잡한 비행기’^[40]였던 것이죠.

시범 조종사 그룹은 해결책으로, 이륙과 착륙 과정에서 수행해야 할 간단한 작업들을 나열한 체크리스트를 고안해냈습니다.

간단한 체크리스트는 비행기 조종사 같은 숙련된 전문가에게 큰 힘이 되었습니다. 작업이 복잡하면 고려해야 할 부분 중 한두 가지를 잊는 경우가 종종 있는데, 체크리스트는 사소한 일에 신경 쓰지 않고 작업의 어려운 부분에 집중하도록 도와줍니다. 사소한 것까지 모두 기억하려고 노력할 필요 없이, 중간 중간 체크리스트를 확인하는 것만 기억하면 됩니다.