인간 중심 디자인은 의사들이 정교한 수술 장비를 다루거나 전기 기술자가 전력 문제를 해결하는 것처럼 복잡한 상황에서도, 수도꼭지를 틀거나 가스레인지를 사용하는 것처럼 꽤 단순한 상황에서도 필요할 수 있다.
인간 중심 디자인이라는 개념은 정의도 다양하고 형태도 여러 가지다. 많은 사람이 이에 대해 썼고 그 정의 방식 역시 저마다 다르다.
인간 중심 디자인은 제품을 사용할 사람이나 제품의 영향을 받을 사람의 요구에 맞춰서 프로그램, 정책, 서비스, 제품을 만드는 방법론이다.
- 블룸버그 시티스(Bloomberg Cities)
인간 중심 디자인은 문제를 겪고 있는 사람들의 핵심 요구를 해결하는 제품, 서비스, 시스템, 경험을 디자인하도록 개인이나 팀에 권한을 부여하는 철학에 기반한다.2
- 디시 디자인(DC Design)
인간 중심 디자인은 디자인, 관리, 엔지니어링 프레임워크에서 일반적으로 사용하는 문제 해결 접근 방식으로 문제 해결 과정의 전 단계에 걸쳐 인간의 관점으로 솔루션을 개발한다.3
- 위키백과