애런 월터의 사용자 요구 계층 구조

수상 경력에 빛나는 작가인 애런 월터는 『감성 디자인』(웹액츄얼리코리아, 2013)이라는 저서로 이름을 알렸다. 그는 이 책에서 사용자 요구 계층 구조라는 프레임워크를 제시한다(그림 1-2).

▲ 그림 1-2 사용자 요구는 피라미드의 아래에서 위로 채워진다. 하위 요구가 채워지지 않으면 상위 요구는 채워질 수 없다.