▲ 그림 1-5 닐슨 노먼 그룹의 디자인 싱킹 모델. 바깥에 있는 회색 원은 디자인 프로세스의 세 가지 주요 과정을 나타내고 내부에 있는 원은 프로세스의 각 단계를 나타낸다. 각 단계는 순차적으로 진행되지만 디자인 프로세스를 거치면서 배운 내용에 따라 언제든지 이전 단계로 되돌아가서 재평가할 수 있다. 각 단계는 반복 가능한 루프 구조여서 필요에 따라 각각을 다시 수행할 수 있다.