3단계: 아이디어 도출

디자인 싱킹 프로세스의 세 번째 단계에서는 솔루션을 만든다. 이 단계에서는 연구 결과와 해결할 문제를 바탕으로 확산하고 수렴하며 다양한 솔루션을 탐색한다.

가능성을 기준으로 확산하기

우선 확산한다. 사용자가 직면한 핵심 문제를 해결할 수 있는 가능한 솔루션을 폭넓게 떠올린다. 제한 없이 브레인스토밍을 진행한다. 이 단계에서는 어떤 아이디어도 ‘터무니없지’ 않다. 가능한 한 많은 아이디어를 떠올리고 이러한 아이디어들을 바탕으로 수렴할 것이다. 브레인스토밍, 마인드맵 등의 기법을 활용해 다양한 아이디어를 떠올려서 수렴할 기반을 마련한다.

실현 가능성을 기준으로 수렴하기

브레인스토밍, 스케치 등의 아이디어 도출 기법으로 아이디어를 충분히 탐색한 후 수렴에 돌입한다. 아이디어를 서로 비교하며 사용자의 문제를 가장 잘 해결할 수 있거나 가장 실현 가능성이 높은 아이디어가 무엇인지 평가한다. 아이디어의 우선순위를 정해서 사용자를 대상으로 테스트할 수 있게 한다.

몇 가지 솔루션을 선별했다면 프로토타입을 만들어서 청중을 대상으로 아이디어를 테스트한다.