1.2.1 제품을 어떻게 구현할까?

지금까지는 좋은 디자인 싱킹 프로세스가 사용 가능성과 즐거움을 갖춘 만족스러운 사용자 경험을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 이야기했다. 성공적인 제품 디자인의 또 다른 요소는 이러한 사용자 경험을 구현하도록 해주는 좋은 개발 방법론을 갖추는 것이다.

UX 업계에는 제품을 제작하는 다양한 제품 개발 방법론이 존재한다. 일부 방식은 다른 방식보다 더 일반적이다. 하지만 어떤 방법론을 사용할지는 근무하는 회사, 해결해야 할 문제, 속한 조직의 철학에 따라 달라지며 이러한 요소가 일상적인 업무에서 어떤 방법을 사용할지 결정한다.

어떤 조직에서는 업무가 선형적으로 진행되며 프로젝트가 단계별로 진행될 때마다 업무가 한 그룹에서 다른 그룹으로 전달된다. 업무 단계에 따라 필요한 역량이 달라지므로 다양한 분야의 전문가들이 각기 다른 시점에 프로젝트에 참여한다. 만약 프로젝트가 디자인 싱킹 프로세스 초기 단계라면 많은 연구가 필요하므로 유저 리서처(user researcher)가 깊게 관여해 팀이 디자인하고 있는 제품에 대한 사용자의 요구를 파악하도록 도울 것이다. 반면 프로젝트 막바지의 솔루션을 구현하는 시점이라면 주로 개발자가 코드를 작성하며 제품이 제대로 작동하도록 보장하는 역할을 한다.