UI(User Interface, 사용자 인터페이스)는 사용자와 제품의 상호작용이 이루어지는 접점을 가리킨다. UI는 디지털 텍스트 필드의 집합, 물리적 버튼의 집합, 아니면 사용자가 제품을 조작하도록 해주는 기표와 어포던스의 다양한 조합일 수 있다. UI는 우리가 만드는 제품을 사용자가 사용할 수 있게 해주는 수단이다.

업계에서는 UX와 UI의 개념을 혼란스러워 하기도 한다. 디자이너들은 UX와 UI의 차이를 잘 이해하고 있다. 하지만 디자이너가 아닌 이들은 이 둘을 명확히 구분하지 못한다. 사람들이 인식하는 디자인은 결과물이다. 디자인은 시각적인 요소와 관련이 있으며 다른 팀에 전달해 제작을 의뢰하는 산출물로 받아들여진다. 디자인은 우리가 볼 수 있는 것이고 다른 사람에게 전달해 사용하게 할 수 있는 것이다. UI는 개발자가 제작할 수 있는 와이어프레임이나 목업이고 디자이너가 만든 인터페이스는 UX가 확장할 수 있는 최대 범위로 여겨진다.