세 번째 예로 구글을 살펴보자(그림 1-26).

▲ 그림 1-26 구글 검색 홈페이지. 검색 기능과 사용자 계정 설정 기능에 집중하기 위해 빙이나 야후보다 적은 기능을 제공한다.

구글의 접근 방식은 철저히 사용자 중심이다. 하지만 기업으로서 구글은 검색 엔진 로직(그리고 검색 이후에 광고와 후원 콘텐츠에서 발생하는 막대한 수익)을 중시한다. 또한 이들은 구글 플랫폼과 인프라를 사용하는 충분한 규모의 사용자 집단을 확보해 데이터 분석을 개선하고 제품을 홍보하기를 원한다. 구글은 브랜드 인식과 더불어 사용자가 채택하는 제품 생태계도 중요하게 생각한다.