함께 작동하는 방식

감각 기억, 작업 기억, 장기 기억이라는 세 가지 기억 저장소는 우리가 경험을 해 나갈 수 있게 해주며 모두 인지 부하에 영향을 미친다.

인지 부하란 작업 기억이 처리하고 있는 정보의 총량을 의미한다. 작업 기억이 비어 있다면 정보를 처리할 수 있고, 작업 기억이 가득 차 있다면 정보를 처리할 수 없다.

작업 기억은 감각 기억과 장기 기억, 양쪽에서 영향을 받는다. 감각 기억에 너무 많은 정보가 쌓이면 작업 기억에서 이를 모두 처리할 수 없다. 마찬가지로 장기 기억에 접근해서 정보를 불러올 수 없거나 장기 기억에 접근하기 위해 너무 많은 인지 능력을 사용하면, 작업 기억에서 그 정보를 제대로 처리할 수 없다(그림 1-36).²⁰

▲ 그림 1-36 인지 부하 이론 모델. 정보는 감각을 통해 들어오고(웹 사이트에서 읽은 글이나 음악에서 들은 소리) 기억을 거쳐서 완전히 망각되거나 장기 기억에 저장된다.