불필요한 작업

사용자의 감각 기억은 처리하는 정보의 양에 영향을 받으므로 사용자에게 제시하는 정보가 많을수록 처리해야 할 정보도 많아진다. 따라서 제품에서 정보를 줄이면서도 사용자가 목표를 달성할 수 있게 한다면 긍정적이고 유용한 방식으로 사용자들의 인지 부하를 덜어줄 수 있다.