정보를 찾기 어려운 UI의 한 예로 그림 1-40의 티아 카페(Teaa Cafe) 웹 사이트22를 들 수 있다.
메뉴 페이지에서는 온라인으로 판매하는 모든 차 종류를 볼 수 있다. 하지만 영양 정보, 음료 세부 정보(음료 크기, 맛), 가격 같은 추가 정보는 제공되지 않는다. 최소한 가격이나 용량에 대한 정보만 있었어도 사용자가 선택하는 데 큰 도움이 되었을 것이다. 안타깝게도 메뉴에는 이러한 정보가 없으며 메뉴의 각 항목은 상호작용할 수 있는 요소가 아니라 단순히 사진 목록에 불과하다.
▲ 그림 1-40 다양한 음료 옵션을 보여주는 티아 카페 웹 사이트. 가격, 영양 성분, 크기를 비롯해 구매를 결정하는 데 필요한 기타 정보가 제공되지 않는다.23