이 문제를 해결하려면 같은 업계에서 일반적으로 따르는 UI 규칙을 따르는 것이 좋다. 많은 제품이 특정 정보를 화면이나 제품의 동일한 위치에 제공한다면 여러분의 제품도 같은 규칙을 따르는 것이 바람직하다. 전자상거래 환경에서는 상품과 가격이 밀접한 관련이 있다고 생각하기 마련이므로 두 가지 정보를 가까이 배치해 의도치 않게 해당 정보가 숨겨지는 일이 없도록 해야 한다. 예를 들어 전 세계에서 가장 큰 음료 회사 중 한 곳인 스타벅스²⁴(그림 1-41)의 UI도 티아 카페의 UI와 비슷하다. 하지만 각 항목은 상호작용할 수 있고 클릭하면 가격, 영양 정보, 장바구니 추가 옵션 등의 추가 정보를 확인할 수 있다.

▲ 그림 1-41 스타벅스 온라인 메뉴. 이미지를 클릭하면 크기, 가격, 재고 상태 등의 정보가 제공된다.