이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 사용자에게 선택지를 탐색하는 다른 방법을 제공하는 것이다. 넷플릭스는 추천 기능, 콘텐츠 검색 기능, 그리고 일정 영역 이상으로 페이지를 스크롤하면 콘텐츠를 랜덤으로 추천하는 기능을 제공한다. 넷플릭스는 수천 개의 콘텐츠를 제공하지만 그와 동시에 사용자 입장에서는 시청할 콘텐츠를 찾는 것이 부담스러울 수 있다는 점을 인식하고 있다.

▲ 그림 1-42 시청할 콘텐츠를 둘러보는 넷플릭스 UI. 넷플릭스는 수많은 선택지를 제공하며 이는 사용자에게 선택 마비를 일으킬 수 있다.