옮긴이 노트 이 장을 소라와 민지의 이야기로 다시 한 번 정리해 봅시다.

여행 마무리, 야마다 라멘에서 배운 특별한 주문 시스템

일본 여행을 마치고 공항에서 비행기를 기다리던 소라와 민지는 이번 여행에서 가장 기억에 남는 곳을 떠올리며 이야기하기 시작했습니다. 둘이 꼽은 최고의 장소는 바로 야마다 라멘이었죠. 맛있는 라멘은 물론이고 그곳에서 만난 스마트 주문 시스템이 특히 인상 깊었거든요. 그 시스템 덕분에 소라와 민지는 그동안 생각지도 못한 흥미로운 경험을 할 수 있었습니다.

첫 주문, 소스 추가의 순간(일관성)

야마다 라멘에서는 주문할 때 각자 스마트폰을 이용하여 라멘과 추가 소스를 선택할 수 있었는데요. 소라는 매운 소스를, 민지는 추가 고명을 선택했습니다. 그런데 소라가 매운 소스를 추가하자마자 민지 화면에도 소스가 품절되었다는 메시지가 떴습니다. 시스템이 실시간으로 정보를 공유하여 둘이 동시에 같은 소스를 주문하지 않도록 하는 방식이었죠. 덕분에 둘은 주문하면서 헷갈리거나 혼란스러운 일 없이 진행할 수 있었습니다.

어디에서나 끊김 없는 주문(가용성)

야마다 라멘의 시스템은 언제나 주문받을 준비가 되어 있었어요. 그날 가게가 꽉 찼는데도 주문이 바로바로 들어갔고, 다른 사람도 모두 문제없이 주문할 수 있었습니다. 소라와 민지는 혹시 앱에 오류가 발생하지 않을까 걱정했지만, 시스템은 언제나 매끄럽게 작동했습니다. 덕분에 기다림 없이 맛있는 라멘을 바로 주문할 수 있었죠.