스태프 엔지니어가 되는 데 특별히 도움이 됐던 조언이 있나요?

가장 먼저 떠오르는 건 제 관리자였던 마크 헤드룬드Marc Hedlund¹⁶가 해준 조언이네요. 3인칭 시점에서 제 성과 리뷰를 써보라고 했죠. 즉, 다른 사람을 칭찬하고 리뷰해줄 때 조금 덜 비판적이 되는 것처럼 해보는 것이었어요. 간단하지만 저에게 큰 도움이 됐던 방법입니다. 이상하게도 이 방법은 제가 했던 업무와, 그 업무가 비즈니스에 가져다준 가치를 일관적으로 서술하는 방법을 이해하는 데 도움이 되었어요.

두 번째는 제가 언급했던 ‘스태프 프로젝트’의 시니어 엔지니어 중 한 명이었던 댄 맥킨리Dan McKinely¹⁷가 해준 조언입니다. 댄은 제 강점과 약점에 대해 제대로 피드백해줬죠. 제 강점은 회사 내에서 관계를 구축하는 것이고, 엔지니어링의 인적/사회적 중요성은 없어지지 않기 때문에 굉장히 중요한 스킬이라고 말해줬어요. 사실 이 스킬은 일을 마무리하는 데 핵심적인 요소죠.

세 번째는 제가 참여했던 ‘스태프 프로젝트’의 또 다른 시니어 엔지니어인 코다 헤일Coda Hale¹⁸이 해준 조언입니다. 코다는 조직 안에서 영향력을 키우는 것에 대해 다음과 같은 얘기를 해줬어요.

먼저 다른 엔지니어를 위해 기술적 방향을 효과적으로 설정해야 해요. 그런 후에는 그들을 멘토링하고 당신이 짜준 업무를 수행하면서 능력을 계발할 수 있도록 도와줘야죠.

이 조언은 제가 기술 리드로서의 역할을 생각하는 가장 중요한 기준이 됐어요. 그러니까 팀을 확장하고 팀원이 본인의 스킬을 드러내고 많은 것을 배울 수 있는 기회를 창출하는 데 진심이어야 한다는 거죠.