PM은 스프린트 전 과정에서 주도적인 역할을 해야 합니다. 가장 빠르게 문제를 인식하고 주도적으로 가설을 설정하고, 그다음에는 각 팀원들과 협업하여 기능이 나아갈 방향을 잡아야 합니다. 디자이너와 협업하여 가설 검증에 맞는 디자인을 산출할 수 있도록 하고 개발 요구 사항을 수립해야 합니다. 개발 과정에서 끊임없이 개발자와 협업하면서 기획 의도에 맞는 개발이 일정 지연 없이 완성되도록 이끌어야 합니다. 그 과정에서 방해 요소가 있다면 적극적으로 해결해야 합니다.
개발이 완료되고 스프린트가 끝나면 그다음에는 AB 테스트를 하거나 전체 고객에게 프로덕트를 출시할 것입니다. 그러면 테스트 또는 출시 성과를 분석하고 인사이트를 도출해야 합니다. 여기에서 얻은 인사이트를 바탕으로 이터레이션(iteration)1 여부를 결정한 뒤 다시 스프린트를 진행합니다. 이런 사이클이 분기 내내 반복됩니다.
▲ 그림 2-3 장기 목표와 각 분기별 업무 구조