이처럼 하나의 목표에 KR이 여러 개 설정될 수 있습니다. 보통은 회사 경영진이 큰 목표를 설정한 뒤 개별 팀이나 직원이 이에 기여하는 KR을 설정하는 방식을 채택할 수 있습니다. 목적 조직 팀에서는 PM이 경영진, 팀 내 엔지니어링 리드와 협의하여 KR을 설정하고는 합니다. 이렇게 각 팀이 자신이 달성할 OKR 설정에 참여하면 팀원들은 자신의 KR이 상위 목표에 어떻게 기여하는지 정확하게 이해할 수 있고, 일상 업무를 팀의 전략적 목표와 연결할 수 있습니다.

그렇다면 OKR 개념을 좀 더 자세히 이해해 봅시다. ‘목표(Objectives)’는 달성하고자 하는 ‘무엇’을 의미합니다. 목표는 목적지와 방향을 가리키며, 공격적이면서도 현실적이어야 합니다. 그리고 뚜렷하고 객관적이고 구체적이어야 합니다. 성공 가능성을 떠나서 목표가 ‘무엇’이라고 들었을 때 누구나 쉽게 이해할 수 있어야 한다는 의미입니다. 또 목표를 달성했다면 뚜렷한 가치를 얻을 수 있어야 합니다.

‘핵심 결과(Key Results)’는 목표 달성을 ‘어떻게 측정할지’ 의미합니다. 이것은 측정 가능한 이정표이며, 모든 이정표를 거쳤다면 목적지에 도착해야 합니다. 핵심 결과는 노력이 아니라 결과에 관한 것입니다. ‘조언’, ‘도움’, ‘분석’, ‘참여’라는 용어가 보였다면 그것은 노력에 대한 설명입니다. 핵심 결과는 이런 노력이 최종 사용자에게 미치는 영향입니다.