Q 그렇다면 PM이 개발 팀과 효과적으로 소통하려면 어떤 태도를 취하는 것이 좋을까요?

A 기획과 개발의 경계를 엄격히 나누기보다는 서로의 영역을 이해하면서 협업하는 것이 좋다고 생각합니다. 예를 들어 PM이 프로젝트에 영향을 미칠 시스템이나 기술을 이해하려고 노력하면 훨씬 원활하게 소통할 수 있어요. 반대로 개발자도 PM 가설이나 솔루션을 적극적으로 질문하고 함께 논의하는 것이 중요하죠. 이렇게 협업하면 시너지도 나고, 각자 성장에도 큰 도움이 됩니다.

Q 그런 협업 과정에서 기억에 남는 성공적인 협업 경험이 있으신가요? 좀 더 구체적으로 이야기해 주실 수 있을까요?

A 제가 쿠팡에 입사한 지 얼마 안 되었을 때 첫 3개월 동안 기능을 20개 이상 AB 테스트했는데, 그중 5~10개를 출시에 성공한 경험이 있습니다. 굉장히 빡빡한 일정이었던 터라 일정 관리가 성공 여부의 핵심이었죠. PM과 개발자들이 매일 같이 모여서 일정에 영향을 줄 수 있는 모든 요소를 면밀히 점검했으며, PM이 코드를 깊이 이해하고 있어 프로젝트 방향을 빠르고 정확하게 결정해 주었던 기억이 납니다. PM과 개발 팀 간 긴밀한 협업 덕분에 결국 목표를 달성할 수 있었죠. 그 과정에서 어떻게 PM과 개발자들이 서로의 역할을 존중하며 일했는지가 가장 기억에 남아요.