Q 프로젝트 도중 문제가 발생했을 때는 PM이 어떻게 대응하면 좋을까요?

A 문제가 발생하여 개발 일정이 늦추어지거나 지연될 가능성이 있을 때는 PM이 그 영향을 함께 분석하고 차선책을 모색해 주는 것이 정말 큰 도움이 됩니다. PM이 일정의 전반적인 흐름을 이해하고 대안책을 제시하면 개발 팀도 그에 맞추어 문제를 해결할 수 있습니다. 또 PM이 이런 상황에서 적극적으로 협력하고 문제를 함께 해결하려는 자세를 보이면 개발 팀도 그만큼 더 의욕적으로 대응합니다.

Q 더 나아가서 개발 팀과 긴밀하게 지속적으로 협력하고 팀 동기를 높이려면 PM이 어떤 역할을 해야 할까요? 성공적인 협업 문화를 만드는 PM 역할도 듣고 싶습니다.

A 개발 팀과 긍정적인 협업 문화를 만들기 위해 PM이 할 수 있는 가장 중요한 일은 프로젝트 초기에 충분한 사전 조사를 하고 확실한 우선순위를 설정하는 것입니다. 프로젝트가 아무리 바쁘고 복잡해도 PM이 미리 매니저들과 우선순위를 논의하고 예상 가능한 변수를 최소화하면 프로젝트가 훨씬 순조롭게 진행됩니다. 저도 가장 성공적이었던 프로젝트를 떠올려 보면 항상 사전 준비가 잘되어 있던 경우였어요. 진행 중에 예기치 못한 문제가 생기더라도 PM과 함께 의논해서 해결책을 찾아갈 때 협업이 더욱 원활하고 즐거웠습니다.