Q 마케터로 일하게 된 계기와 주요 경력을 말씀해 주세요.

A 저는 다양한 직무를 경험한 뒤 마케터로 커리어를 전환했어요. 첫 직장은 LG전자였는데요. 처음에는 마케팅이 아닌 CSR(기업의 사회적 책임) 부서에서 일하며 환경과 사회적 책임에 관한 업무를 했어요. 이후 재무 부서에서 일하다가 대리로 진급한 뒤 TV 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 부서로 옮기면서 본격적으로 마케팅 경력을 시작했죠. 이후 LG전자를 퇴사하고 존스 홉킨스 대학교에서 마케팅 석사 학위를 취득했어요. 한국에 돌아와서는 라인 플러스에 입사하여 테크 마케터로 커리어를 전환했죠. 현재 다니고 있는 회사에는 2022년에 합류했습니다.

Q 본격적으로 PM과 마케터가 원활하게 협업하는 방법에 대해 질문 드릴게요. 프로젝트 초기 단계에서 PM이 어떤 정보를 제공하면 좋을까요?

A 프로젝트 초기 단계에서 가장 중요한 점은 명확한 목표와 기대 지표를 설정하는 것입니다. 예를 들어 타깃 사용자가 누구인지, 성공 기준은 무엇인지 프로젝트 구성원들과 충분히 소통하고 명확히 이해시키는 작업이 선행되어야 해요. 프로젝트는 계획대로 진행되지 않을 때가 많아요. 예상치 못한 이슈가 발생하여 기능이나 프로세스 조정이 필요할 때도 근간이 되는 핵심 목표가 명확하면 중심을 잃지 않을 수 있습니다. 초기 단계의 목표 설정은 제한된 시간과 리소스 안에서 우리가 무엇에 집중해야 하는지 방향성을 제시해 주는 역할을 하죠.