Q 마케팅 캠페인의 타깃 고객을 정의하고 이해하고자 할 때 PM이 지원할 수 있는 일이 있을까요?

A 타깃 고객을 정의하는 작업은 마케팅 기획의 핵심입니다. 이때 PM은 초기 기획을 할 때 어떤 그룹을 타깃으로 생각했는지, 그 기능이 어떤 사람들에게 효용이 있으리라 예상했는지 정보를 공유해 주시면 큰 도움이 됩니다. 초기 시장 조사 자료를 공유해도 좋고요.

Q 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 PM이 이해해야 할 중요한 요소는 무엇인가요?

A ‘일관성’이에요. 프로덕트의 특정 기능을 홍보할 때 기존 마케팅 활동과 연속성을 유지하는 것이 중요해요. PM은 자신이 담당한 기능을 새로운 방식으로 어필하고 싶겠지만, 마케팅에서 선행은 브랜딩입니다. 기존에 구축해 온 브랜드 이미지와 일관성을 잃지 않도록 주의해야 합니다.