• PAS 공식: 문제(problem), 동요(agitate), 해결(solve).
PAS 공식은 먼저 고객이 직면한 특정한 문제를 식별하고, 그로 인한 고통을 강조해 고객의 동요를 유발합니다. 그리고 광고하는 제품이나 서비스를 이상적인 해결책으로 제시합니다. 이 공식은 다음 단계를 따릅니다.
1. 문제: 고객이 겪고 있는 문제나 고통스러운 점을 파악하세요. 제시하려는 제품이나 서비스가 효과적으로 해결할 수 있는 문제여야 합니다. 고객의 고민을 이해하고 상황에 공감할 수 있음을 보여 주세요.
2. 동요: 문제를 더 깊이 파고들어 이를 해결하지 않을 경우 발생할 수 있는 부정적인 영향과 결과를 설명하세요. 좌절, 두려움, 상실감 등의 감정을 자극하여 문제를 더 절박하고 긴급하게 느끼도록 하세요.
3. 해결: 제품이나 서비스를 문제의 해결책으로 제시하세요. 혜택과 장점을 강조하고, 특정 문제를 어떻게 해결하는지 구체적으로 보여 주세요. 사례 연구, 통계, 추천사와 같은 증거를 제공하여 신뢰와 신용을 구축하세요. 마지막으로 고객이 제품을 활용하고 문제를 해결하기 위해 다음에 무엇을 해야 하는지 명확하게 안내하는 문구를 포함하세요.