생성형 AI는 영업 전화²⁷나 컨설팅 계약과 같은 다른 분야에서도 질문을 준비하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 활용 방법은 다음과 같습니다.

• 영업 전화 질문 생성: 생성형 AI는 고객 데이터, 이전 영업과의 상호 작용, 업계 동향을 분석하여 영업 전문가에게 효과적인 맞춤형 질문을 제안할 수 있습니다. 생성형 AI는 고객의 구체적인 요구 사항과 고충을 고려하여 관련 질문 목록을 생성함으로써 첫 단계에서 유용한 정보를 찾는 데 도움을 줍니다.

• 영업 후속 질문: 초기 영업 전화 후, 생성형 AI는 대화를 분석하여 특정 우려 사항을 해결하거나 잠재적인 해결책을 모색하는 후속 질문을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 영업 전문가는 사전 예방적인 접근 방식을 유지하고 고객과 효과적이고 지속적으로 소통할 수 있습니다.