• 상담 참여 질문 생성: 생성형 AI는 고객 데이터, 업계 분석, 프로젝트 요구 사항을 분석하여 컨설팅 참여에 대한 통찰력 있고 최적화된 질문을 생성해 컨설턴트를 지원합니다. 이러한 질문들은 비즈니스 과정, 과제, 원하는 결과 등 다양한 측면을 다룰 수 있어 컨설턴트가 포괄적인 정보를 수집하고 가치 있는 권장 사항을 제공하도록 도와줍니다.

• 컨설팅 후속 질문: 초기 컨설팅 계약 후, 생성형 AI는 컨설팅 내용을 분석하여 관련 후속 질문을 생성할 수 있습니다. 이러한 질문을 통해 컨설턴트는 모호한 부분을 명확히 하고, 추가로 세부 정보를 얻거나 피드백을 받아 권장 사항을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

전문가는 영업 전화와 컨설팅 계약 과정에서 질문을 만들 때 생성형 AI를 활용하면 관련성 높은 맞춤형 질문을 풍부하게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 전략적이고 포괄적이며 고객의 특정 요구사항에 부합하는 질문을 할 수 있습니다.

이외에도 생성형 AI의 알고리즘은 업계 트렌드, 고객 선호도, 과거 판매 이력, 상담 이력 등 방대한 양의 데이터를 분석하여 특정 상황에 맞는 질문을 생성할 수 있습니다. 이는 영업 전문가와 컨설턴트가 준비하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 좀 더 초점을 맞추어 의미 있는 대화를 나눌 수 있게 해 줍니다.