▪︎ 교통 수단

확인 내용

대중 교통 결제 내역은 없고, 2월 말 주유소에서 5만 원을 결제했습니다. 자동차를 주로 이용한다고 생각할 수 있습니다.

수행 가능 활동

• 주유 전용 카드 제안

• 자동차 경정비 서비스, 할부/할인 혜택 제안

▪︎ 취미

확인 내용

2월 말에 낚시점에서 상품을 구입했고 낚시터를 이용한 결제 이력이 있습니다. 낚시가 취미인 것으로 판단됩니다.

수행 가능 활동

낚시 커뮤니티, 방송 제휴 서비스 제공, 낚시 용품 할인 프로모션

굉장히 단순한 데이터에서 많은 고객 정보를 확인할 수 있고, 수행 가능한 활동도 도출할 수 있습니다. 다만 한 명에 대한 단편적이고 작은 데이터라서 확인된 내용이 정확하다고 말할 수는 없습니다. 하지만 이런 데이터가 수십 또는 수백만 건이 있다면 이야기는 달라집니다. 확인된 내용을 근거로 단순히 유추하는 것에서 벗어나, 데이터 분석 프로그램을 이용한 검증이 가능하기 때문입니다. 데이터 분석에서는 유추를 가설이라 부르며 검증하고, 수행 가능 활동들 또한 검증합니다. 이런 모든 작업이 R로 가능합니다.

다음 장부터는 실제로 R을 설치하고, 데이터 분석을 진행해 보겠습니다.