UNIT 05
상관 분석: 스테이크와 와인은 관계가 있을까?
“크, 고객 다수가 자주 방문하고 그들이 다수의 매출을 일으킨다는 가설은 틀리고 말았어. 상위 매출의 소수 고객이 전체에서 다수의 방문 횟수와 매출을 차지하고 있다니, 상위 고객이 대단히 중요하잖아? 오히려 좋은 인사이트를 발굴한 것 같군! 멤버십 프로그램 기획에도 참고해야겠어. 상품적인 측면에서는 어떤 점을 알 수 있을까? 스테이크가 우리 회사의 주력 상품인 것은 확실히 알겠고……. 아 참! 강남 지점에서 스테이크 판매와 함께 와인 매출의 비중이 좀 있었지? 스테이크와 와인이라? 왠지 느낌이 오는데. 두 상품 간 상관관계를 확인해 보자.”
상관 분석이란 A, B 두 비교 집단 간에 어떤 상관관계가 있는지 통계 기법으로 분석하는 방법입니다. 예를 들어 키와 몸무게의 관계, 학습 시간과 성적의 관계 등을 상관 분석으로 알아낼 수 있습니다. 상관관계는 크게 양의 상관관계, 음의 상관관계가 있습니다. 양의 상관관계는 A가 증가할 때 B도 증가하는 관계를 의미합니다. 예를 들어 ‘기온이 높아지면 아이스크림이 많이 팔린다’는 양의 상관관계입니다. 음의 상관관계는 A가 증가할 때 B는 감소하는 관계를 의미합니다. 예를 들어 자동차 무게가 무거울수록 연비가 감소하는 것은 음의 상관관계입니다.