UNIT 06
의사 결정 나무: 어떤 고객이 스테이크를 주문할까?
“역시! 스테이크와 와인은 높은 상관관계가 있었어. 지금까지 스테이크를 판매할 때 와인을 같이 판매할 생각을 왜 못했을까? 멤버십 프로그램에 포함하는 것을 고민해 보아야겠군. 스테이크가 중요한 메뉴 아이템이니까 스테이크를 어떤 고객들이 주문하는지 확인해야겠다. 하지만 스테이크를 주문하는 고객의 경우의 수를 모두 나열해서 분류하는 일은 너무 힘든 작업일 것 같아. 어떻해야 할까? 옳지! 의사 결정 항목을 통계적으로 분류해 주는 의사 결정 나무를 이용해서 어떤 고객들이 주문하는지 알아보자.”
의사 결정 나무란 분류 및 예측을 위한 대표적인 데이터 마이닝 기법입니다. 의사 결정 과정이 마치 나뭇가지 구조와 비슷한 형태이기 때문에 의사 결정 나무라고 합니다. 의사 결정 나무는 다음 그림과 같이 마치 스무고개하듯이 데이터를 분류한다는 점에서 유사합니다(카드 발급 심사 예시).
그림 9-15 | 카드 발급 예시의 의사 결정 나무 원리