4.1.5 챗GPT로 데이터 수집하기

챗GPT는 데이터 수집의 전 과정을 설계하고 실행하는 데 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다. 어떤 데이터를 수집해야 할지 판단하는 초기 기획 단계부터 실제 수집을 위한 코드 생성까지 폭넓게 활용할 수 있습니다. 예를 들어 고객 이탈이 늘어나고 있다는 이야기를 들었다고 합시다. 챗GPT에 “고객 이탈 분석을 하려면 어떤 데이터를 모아야 할까?”라고 질문하면, 단순히 ‘구매 이력’만 제안하는 것이 아니라 웹/앱 사용 행동, 마케팅 반응 정보, 고객 만족도와 이탈 여부 및 시점 등 이탈 징후를 파악할 수 있는 다양한 항목도 함께 제시합니다.

▲ 그림 4-8 고객 이탈 분석을 위한 주요 데이터 항목 질문