② 신제품 기획: 고객은 무엇을 원할까?

신제품을 기획할 때는 상황이 조금 다릅니다. 기존 고객 반응이나 판매 이력은 이미 출시된 제품 결과일 뿐 앞으로 어떤 제품이 잘 팔릴지 예측하기에는 한계가 있습니다. 아직은 없는 제품 수요를 가늠하려면 지금 이 순간 시장과 소비자가 어디에 관심을 두고 있는지 먼저 파악해야 합니다.

▲ 그림 4-2 신제품 기획에 외부 데이터를 활용하는 방법