이때는 내부 데이터보다는 외부 데이터를 적극적으로 활용해야 합니다. 예를 들어 최근 몇 달간 급격히 검색량이 증가한 트렌드 키워드를 분석하면 시장 흐름을 감지할 수 있습니다. ‘MZ세대 취향의 간편식’, ‘친환경 포장재’, ‘AI 기반 추천 기능’처럼 변화하는 니즈를 포착할 수 있죠.

또 경쟁사의 제품 리뷰나 사용자 피드백을 수집하면 고객이 어떤 기능에 만족했고 무엇을 아쉬워했는지 구체적으로 파악할 수 있습니다. 예를 들어 ‘디자인은 예쁜데 배터리가 약해요’라는 리뷰가 반복된다면 그 시장에서는 배터리 성능을 강화한 제품이 기회일 수 있습니다.

여기에 시장 조사 보고서나 소비자 리서치 결과를 더하면 특정 콘셉트가 타깃 고객에게 얼마나 매력적으로 보일지 사전에 검증할 수 있습니다. 이는 제품을 출시한 뒤 실패를 줄이고 더 높은 성공 가능성을 확보하는 데 중요한 단계입니다.

신제품 기획은 결국 아직은 없는 수요를 미리 읽는 일입니다. 그리고 그 단서는 내부가 아니라 시장 외부에서 더 많이 발견됩니다.