운영 부서에서는 또 다른 종류의 시스템을 사용합니다. 예를 들어 제품 재고, 주문 내역, 매출, 배송 상태 등을 관리하는 시스템인데, 이것을 ERP 시스템(Enterprise Resource Planning)이라고 합니다. 쉽게 말해 회사의 내부 운영 상황을 전체적으로 한눈에 볼 수 있는 시스템이라고 생각하면 됩니다. 누가 언제 어떤 상품을 주문했고, 어떤 창고에 얼마나 재고가 남아 있는지, 배송이 지연된 것은 없는지 등을 이 시스템에서 확인할 수 있습니다.

요즘에는 다양한 부서에서 공통으로 사용할 수 있도록 데이터를 시각적으로 정리해서 보여 주는 BI(Business Intelligence) 대시보드를 운영하는 경우도 많습니다. 이 대시보드는 숫자나 표를 복잡하게 읽지 않아도 되도록 매출 변화나 고객 수, 재고 수량 등 데이터를 그래프, 파트, 색 등으로 한눈에 보여 줍니다. 회사 내부 포털처럼 접속만 하면 누구나 열어볼 수 있게 설정할 때도 많아 데이터를 처음 접하는 사람도 부담 없이 접근할 수 있습니다. BI 도구의 대표적인 예로는 태블로(Tableau), Power BI 같은 프로그램이 있습니다.