1.3.3 인터넷

시스템을 관리하다 보면 다양한 문제를 접하는데, 다양한 경력을 가진 리눅스 관리자 수천 명이 이미 여러분과 똑같은 문제를 겪고 해결했을 것이다. 이들이 알아낸 해결책들은 상당수 serverfault.com이나 linuxquestions.org 같은 온라인 커뮤니티에 도움을 구한 결과다.

물론 여러분의 문제를 해당 사이트에 직접 올릴 수 있지만, 굳이 그럴 필요가 없다. 인터넷 검색 엔진은 이미 해결된 문제들을 잘 인덱싱해두고 있다. 질문 내용을 적절히 작성해 검색하면 커뮤니티에 질문하고 답을 기다릴 필요 없이 원하는 답을 훨씬 더 빨리 구할 수 있다.

문제는 똑똑하게 검색하는 방법이다. 검색창에 ‘my server crashed’라고 입력하면 제대로 된 답을 기대하기 어렵다. 조금 더 구체적으로 명시해야 한다. 어떤 서버를 사용하는지, 브라우저에 어떤 에러 메시지가 나왔는지, 크래시가 어떤 로그를 남겼는지, 이런 내용을 먼저 확인하는 게 좋다.