비즈니스 능력을 여러 서비스로
비즈니스 능력을 식별한 후 능력에 따라 또는 연관된 능력 그룹에 따라 서비스를 정의합니다. 그림 2-8은 FTGO의 비즈니스 능력을 애플리케이션 서비스에 매핑한 것입니다. 회계 능력처럼 최상위 능력이 바로 매핑된 경우도 있지만, 그 외에는 하위 능력이 서비스에 매핑되어 있습니다.
능력 체계의 어느 수준(level)을 서비스에 매핑할지는 주관적으로 판단할 문제이지만, 필자는 이렇게 하는 것이 타당하다고 생각합니다.
• 공급자 관리 능력의 두 하위 능력은 각각 두 서비스로 매핑했습니다. 음식점과 배달원은 전혀 다른 성격의 공급자이기 때문입니다.
• 주문 접수 및 이행 능력은 서비스마다 상이한 프로세스 단계를 담당하도록 세 서비스로 매핑했습니다. 배달원 가용성 관리와 배달 관리 능력은 밀접한 연관이 있으니 한 서비스로 묶었습니다.
• 회계 능력은 유형별 회계가 대동소이하기 때문에 자체 서비스에 매핑했습니다.
▲ 그림 2-8 FTGO 비즈니스 능력을 서비스에 매핑. 다양한 수준의 비즈니스 능력이 여러 서비스로 매핑된다