웹/앱 데이터 분석의 기본은 로그(log) 분석입니다. 사용자는 웹 사이트와 앱에서 다양할 활동을 합니다. 이렇게 사용자가 활동할 때 데이터가 발생하는데, 사용자의 데이터를 기록한 것을 로그(log)라고 하고, 로그를 분석하는 것을 로그 분석이라고 합니다. 구글 애널리틱스도 사용자가 남긴 다양한 로그를 분석하는 로그 분석 도구의 한 종류라고 생각하면 됩니다.

전자상거래 웹 사이트를 예로 온라인 데이터 분석 과정을 생각해 보겠습니다.

1. 사용자가 웹 사이트를 방문하면 웹 사이트에서 상품 보기, 스크롤, 장바구니 담기, 결제 등의 다양한 활동을 합니다.

2. 사용자의 활동 내역(로그)이 데이터베이스에 저장됩니다.

3. 분석가는 데이터를 분석해서 마케팅, 상품 기획에 활용합니다.

그림 1-10 | 온라인 데이터 분석 과정