그렇다면 온라인 데이터 분석(이하 데이터 분석)을 통해 어떤 것을 알 수 있을까요? 데이터 분석으로 확인할 수 있는 것은 서비스에 대한 선호도(웹 기획), 화면 메뉴에 대한 반응(UI/UX 디자인) 등 다양합니다. 그중 가장 중요하게 여겨지는 것은 전자상거래, 디지털 마케팅, 마케팅 실적 분석입니다.

웹 사이트를 그냥 두기만 해도 사용자가 방문할 수는 있습니다. 하지만 대부분의 웹 사이트 운영자라면, 내 웹 사이트에 많은 사용자가 방문하기를 원할 것이고, 또 내가 최종 목적으로 하는 행위들이 많이 발생하기를 원할 것입니다. 특히 전자상거래 웹 사이트라면 웹 사이트에 사용자가 꾸준히 많이 유입되는 것과, 사용자의 구매 행위가 많이 발생해서 매출을 최대화하는 것이 목표일 것입니다. 이렇게 사용자가 내가 원하는 행위를 하게 하는 것이 디지털 마케팅이며, 사용자의 행위를 측정하고 해석하는 것이 데이터 분석입니다. 그리고 데이터 분석에 사용하는 도구가 구글 애널리틱스입니다. 이 책에서는 전자상거래 웹 사이트를 분석한다는 것을 전제로 내용을 풀어 나가겠습니다.