3 경로 탐색 분석

앞서 살펴본 유입경로 탐색 분석은 분석가가 특정 경로를 설정하고, 해당 경로를 따라 사용자가 얼마나 어떻게 유입하고 이탈했는지를 분석하는 기법입니다. 유입경로 탐색 분석은 특정 경로에 대해 상세한 분석을 하기에는 유용하지만, 사용자의 자연스러운 이동 경로를 분석하기에는 어려움이 있습니다. 예를 들어 사용자는 홈페이지 메인으로 유입했다가 상품을 보기도 하기도 하고, 다시 상품 리스트로 이동했다가 장바구니를 보기도 하는 등 다양한 행동 패턴을 보이기 때문입니다. 따라서 사용자의 실제에 가까운 자연스러운 행동 순서를 분석하고 싶다면 경로 탐색 분석(Path exploration)을 사용해야 합니다. 경로 탐색 분석을 하려면 ‘탐색 분석’ 화면에서 [경로 탐색 분석]을 선택합니다.

그림 7-169 | 경로 탐색 분석 선택