웹 사이트를 운영할 때는 최종 목표가 있습니다. 예를 들어 전자상거래 웹 사이트의 경우, 고객의 상품 조회 수나 매출이 최종 목표가 될 수 있습니다. GA에서 목표는 골(goal)이라고도 부릅니다. UA에서는 최대 20개까지 목표를 설정할 수 있습니다.

이어지는 실습에서는 구글 머천다이즈 스토어에 이미 설정되어 있는 Purchase Completed 목표와 같은 형태로 목표를 설정해 보겠습니다. Purchase Completed 목표는 이름 그대로 결제가 완료된 세션 수를 세는 목표입니다. 목표는 하나의 세션에 대해 1개만 집계됩니다.⁷ GA는 방문자의 패턴과 행동을 종합하여 목표를 집계하고 이것을 통해 전환(Conversion) 값을 구합니다. 전환은 목표를 얼마나 달성했는지를 나타냅니다.

목표는 총 4가지 유형으로 나뉩니다. 유형에 따라 전환이 집계되기 때문에 정확한 목표 설정이 필요합니다.

표 4-3 | 목표의 종류