이렇게 쇼핑 행동 보고서에 보이는 전자상거래 데이터가 어떤 단계에서 어떻게 수집되는지 원리를 아는 것도 중요합니다. 전자상거래 데이터는 전자상거래 데이터 수집 코드에 의해 수집됩니다. 즉, UA는 기본 구매 단계에 대해 다음과 같이 전자상거래 데이터 수집 코드 유형을 제공합니다.6
표 4-2 | 대표적인 전자상거래 데이터 수집 코드 유형
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전자상거래 수집 코드 유형 |
내용 |
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impressions |
사용자가 제품 리스트 페이지(PLP)에 접속했을 때 노출된 제품의 데이터 수집 |
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click |
사용자가 제품 리스트 페이지(PLP)에서 클릭한 제품의 데이터 수집 |
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detail |
사용자가 제품 상세 페이지(PDP)에 접속했을 때 노출된 제품의 데이터 수집 |
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add |
사용자가 제품을 장바구니에 추가했을 때의 데이터 수집 |
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remove |
사용자가 제품을 장바구니에 제거했을 때의 데이터 수집 |
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checkout |
사용자가 결제 정보 페이지에 접속했을 때의 데이터 수집, 단계를 설정할 수 있음 |
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purchase |
사용자가 제품을 결제했을 때의 데이터 수집 |
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refund |
사용자가 제품을 환불했을 때의 데이터 수집 |
사용자가 구매와 관련된 특정 행동을 할 때 웹 페이지에 삽입되어 있는 전자상거래 데이터 수집 코드가 발동하고, 발동과 동시에 데이터가 GA로 적재되는 원리입니다. 2장에서 설명한 추적 코드의 데이터 수집 원리와 유사합니다. 수집 코드 삽입은 전문가나 개발자에게 맡기면 됩니다.
UA와 GA4 비교
GA4에서도 전자상거래 데이터를 수집하려면 UA와 마찬가지로 전자상거래 데이터 수집 코드를 삽입해야 합니다. 또한, 상품 상세 보기(product view)에서 결제(purchase)에 이르기까지 주요한 결제 단계가 존재하는 것도 동일합니다. 다만 UA에서 진행했던 향상된 전자상거래 설정은 필요하지 않습니다. 또 변수의 명칭, 그리고 결제 단계 구조가 일부 바뀌었습니다. 예를 들어 결제 단계 스크립트 products가 items로, id가 transaction_id로 바뀐 것 등입니다. GA4의 전자상거래 데이터 수집은 7.6.2절에서 다시 한번 자세히 다룹니다.