잠재고객은 구글 제품군과 연계해서 디지털 마케팅 활동에 사용될 수 있습니다. 또한, 잠재고객은 세그먼트, 리마케팅, 보고서 측정기준으로 사용할 수도 있습니다.

GA4에서는 모든 사용자 또는 구매자를 기본 잠재고객으로 만듭니다. 잠재고객은 속성별로 100개까지 만들 수 있으며, 만약 100개 이상의 잠재고객을 만들어야 한다면 사용 빈도가 떨어지는 잠재고객은 보관 처리한 뒤(48시간 후에 삭제됨) 새로 만들면 됩니다.

먼저 구글 머천다이즈 스토어를 기준으로 잠재고객에 대해 알아보겠습니다. 잠재고객을 확인하려면 왼쪽 메뉴의 [관리]를 선택한 후 [속성 > 잠재고객]을 클릭합니다.

그림 7-100 | [잠재고객] 메뉴 선택