2 유입경로 탐색 분석

유입경로 탐색 분석(Funnel exploration)은 우리 서비스 사용자들의 행동 과정을 분석하는 기법입니다. 우리 서비스의 최종 목표가 상품 구입이라고 했을 때 사용자의 행동 패턴은 다채로울 수 있습니다. 예를 들어 같은 상품 구입한 사용자들이라고 하더라도 어떤 사용자는 서비스에 접속하자마자 상품을 바로 구매하는 경우도 있고, 어떤 사용자는 다양한 상품을 보고 장바구니에 담았다가 마지막에 상품을 구매할 수도 있습니다. 이처럼 사용자의 행동 패턴은 다양해서 기준을 정해 놓지 않으면 분석가는 사용자의 구매 과정의 정확한 내용을 알기 어려울 수 있습니다. 이럴 때 사용자에 대해 분석가가 미리 정해 놓은 경로를 분석하는 기법이 유입경로 탐색 분석입니다.

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그림 7-162 | [유입경로 탐색 분석] 선택