경로 탐색 분석을 통해 오른쪽에서 왼쪽 방향, 즉 종료점을 기준으로 역추적해 보면, 장바구니로 유입한 고객은 다양한 경로가 있으며, 그중에서도 Home 웹 페이지에서 유입한 사용자가 제일 많았습니다(-1단계). 바로 전 단계(-2단계)에서는 The Google Merchandise Store – Log In 이벤트, 즉 로그인을 통해 Home 웹 페이지로 유입한 고객이 많았습니다. 로그인을 했다가 홈 화면으로 이동한 다음에 장바구니에 상품을 담은 경우가 다수라는 의미로 해석할 수 있습니다. 이런 경우 홈 화면에 제품을 판촉할 수 있는 다양한 프로모션을 진행하거나, 고객의 눈에 직관적으로 상품이 보이는 형태로 웹 사이트나 앱을 개선하면 매출에 도움이 될 것입니다.

이렇게 경로 탐색 분석을 통해 시작점과 종료점을 기준으로, 사용자의 자연스러운 행동 흐름에 대해 경로를 분석할 수 있습니다. 경로 탐색 단계는 단계 그래프를 클릭해서 최대 5단계까지 확장할 수 있습니다.