‘자연 검색’은 사용자가 스스로 검색을 통해 능동적으로 우리 서비스를 방문해서 이용하는 경우이며, ‘이메일’은 기업이 정보를 전달하면 고객이 흥미를 갖고 서비스를 이용하는 경우로 이해할 수 있습니다. 이런 매체의 특성과 사용자 전체 기간 분석만을 두고 보면, 자연 검색에 비해 이메일이 고객과 상호 작용하는 데 좋은 매체가 될 수 있다는 것을 방증한다고 생각할 수도 있습니다.

잠 깐 만 요

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사용자 개별화 분석

그 외 사용자 개별화 분석은 2022년 9월 새롭게 추가된 분석 기법입니다. 자유 형식 분석을 사용하는 것과 차이가 별로 없으며, 개별 사용자를 분석하기 위한 지표 항목들이 미리 설정되어 있을 뿐입니다.

 

그림 7-189 | 사용자 개별화 분석