지금까지 우리는 UA와 GA4의 많은 내용을 알아봤습니다. 이번 장에서는 지금까지 익힌 GA4를 이용하여 디지털 마케팅 실무 데이터를 분석해 보겠습니다. 현장감이 전해지도록 온라인 사업부에서 근무하는 가상의 인물 김지아 대리의 입장에서 디지털 마케팅을 실행하고 GA4로 분석합니다. 여러분도 주인공인 김지아가 되어 어떻게 디지털 마케팅을 실행하고 GA4 분석을 진행할지 고민해 보세요.
시퀄 주식회사는 외식 프랜차이즈를 주력 사업으로 하는 전통적인 오프라인 회사였습니다. 코로나 바이러스가 전 세계를 강타하기 불과 얼마 전, 시퀄 주식회사의 최분석 과장은 데이터 분석을 통해 온라인 비즈니스로의 변화가 중요함을 강조했고, 멤버십을 계획하기도 했습니다.2 시퀄 주식회사는 그의 분석 근거와 주장을 받아들여 기존 사업 영역을 온라인 기반으로 변화시켰습니다. 그로 인해 시퀄 주식회사는 힘든 시기에도 안정적으로 사업을 지속할 수 있었습니다. 더 나아가 온라인 비즈니스의 가능성에 눈뜬 시퀄 주식회사는 여러 가지 상품 및 콘텐츠를 온라인으로 판매할 온라인 사업부를 신설했습니다. 온라인 사업부는 시장 파악을 위한 테스트 웹 사이트 ‘데이터 셰프의 레시피’를 제작했으며, 웹 사이트에는 데이터 분석을 위한 도구로 GA4를 적용했습니다.
온라인 사업부는 시퀄 주식회사의 기대를 한 몸에 받는 부서가 되었으며, 탁월한 안목을 인정받은 최분석 과장이 온라인 사업부의 팀장이 되었습니다. 이제 본격적으로 온라인 시장에 진출을 앞두고 있는 온라인 사업부는 서비스 현황 분석과 테스트를 통해 온라인 사업부의 신사업 아이템의 발굴과 사업 방향성을 결정해야 할 시기입니다.