➍ 새로운 ‘새사용자 and 비구매자’ 잠재고객이 잘 생성되었습니다. 이 잠재고객을 구글 애즈 캠페인 실행 시 대상 고객으로 활용하겠습니다.
그림 8-21 | 생성된 ‘새사용자 and 비구매자’ 잠재고객
잠 깐 만 요
디지털 마케팅 성과 측정을 위한 지표와 KPI
디지털 마케팅의 가장 큰 특징은 마케팅을 실행하기 위해 투입한 비용 대비 얼마만큼의 효과가 있었는지를 측정할 수 있다는 것입니다. 다음은 실무에서 주로 쓰이는 디지털 마케팅 성과 측정 지표와 주요 KPI(Key Performance Indicator), 즉 핵심 성과 지표입니다. 성과 측정 지표는 효과를 측정하기 위한 도구이고 핵심 성과 지표는 마케팅의 최종 목표라고 생각하면 됩니다.
표 8-1 | 성과 측정 지표
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지표 |
설명 |
계산식 |
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Impression(노출수) |
광고가 노출된 횟수 |
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PV(Page View) 수 |
웹 페이지가 열람된 횟수 |
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CPC(클릭당 비용, Cost Per Click) |
1회 클릭당 과금 비용 |
광고비/클릭 수 |
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CPM(1000회당 비용, |
1000회 노출당 과금 비용 |
(광고 단가/광고 노출수)*1000 |
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CPP(구매당 비용, |
구매당 비용 |
광고비/구매 건수 |
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CTR(클릭률, Click-Through Rate) |
노출 대비 클릭률 |
광고 클릭수/노출수 |
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CVR(구매 전환율, |
방문자 중에서 구매 행위를 얼마나 했는지를 나타내는 비율 |
구매 전환 수/광고 클릭수(방문수) |
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CPA(액션당 비용, |
구매 등 사용자들이 특정 활동을 마쳤을 때 지불 비용 |
광고비/액션 |
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ROAS(광고 수익률, |
광고비 대비 매출액 |