표 8-2 | 핵심 성과 지표
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지표 |
설명 |
계산식 |
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회원 수 |
회원으로 가입한 사용자의 수 |
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구매 회원 수 |
회원 중에 구매한 사용자의 수 |
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Organic User |
마케팅에 상관없이 방문한 순 사용자 |
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AU(Active User) |
활성 사용자 |
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DAU(Daily Active User) |
1일 활성 사용자 |
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WAU(Weekly Active User) |
주간 활성 사용자 |
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MAU(Monthly Active User) |
월간 활성 사용자 |
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ARPU(Average Revenue Per User) |
사용자당 지불한 평균 매출 |
매출/사용자 |
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ARPPU(Average Revenue Per Paying User) |
구매자당 지불한 평균 매출 |
매출/구매자 |
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잔존율(Retention Rate) |
구매 후에도 서비스에 남아 있는 사용자의 비율 |
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이탈률(Bounce Rate) |
사용자가 서비스에 들어왔다가 즉시 떠나는 비율 |
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구매율(Purchase Rate) |
사용자가 서비스에 방문하거나 상품을 조회한 뒤 상품을 구매한 비율 |
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