최분석 팀장이 눈빛을 반짝이며 이야기합니다.

분석 “수고했습니다. 지아 대리님. 의미 있는 사실을 많이 발굴했군요! 우리의 디지털 마케팅 실행과 데이터 분석의 목표는 신사업 아이템의 발굴이었지요. 어떻게 해야 할지 막막했던 가운데 GA4의 다양한 기능을 이용해 우리 서비스 현황부터 먼저 파악한 것은 적절한 실행이었습니다.”

분석 “서비스 현황 분석 결과로 도출된 인사이트를 바탕으로 ‘우리 웹 사이트를 방문한 사용자는 데이터 분석 관련 콘텐츠에 관심이 많을 것이다.’라는 가설을 세웠고요. GA4와 연계성이 좋은 구글 애즈로 검증해 본 것이 탁월했습니다.”

분석 “실제 캠페인 효과를 검증하기 위해 추가로 페이스북 캠페인을 실행한 것도 적절했습니다. 이를 통해 ‘소셜 미디어 사용자들은 우리 상품 콘텐츠에 많은 관심을 가질 것이다.’라는 가설을 검증했고 상당한 성과를 확인했습니다. 특히 직접 광고 성과뿐 아니라 게시물 공유, 다른 채널에서의 수익 등 간접 마케팅 효과도 확인되었습니다. 제휴 전환 성과도 확인했죠. 즉, 우리가 실행하고 분석한 내용을 바탕으로 우리의 주요 고객 특성과 광고 채널, 주력 서비스 콘텐츠 상품의 가능성을 확인할 수 있었습니다!”

지아 “맞습니다. GA4는 기본적으로 전자상거래 데이터와 디지털 마케팅 캠페인 분석에 최적화된 분석 도구입니다. 우리의 온라인 사업부의 업무 목적에 딱 들어맞는 도구라고 생각됩니다.”