1 잠재고객: 우리 서비스의 고객 분류해서 수집하기
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관리 > 속성 > 잠재고객 (Admin > Property > Audiences) |
날짜 |
2022/03/01 ~ 2022/05/31 |
GA4에는 세그먼트와 유사한 개념의 잠재고객(Audience)을 생성할 수 있습니다. 잠재고객이란 분석가가 정한 기준에 따라 사용자를 분류해서 수집한 것을 말하며, 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 사용자 트래픽입니다.
잠재고객은 원래 뜻인 오디언스, 즉 ‘우리 서비스를 구독하는 청중’이라는 의미로 해석하면 더 이해하기 쉽습니다. 그러면 세그먼트23와 잠재고객의 차이는 무엇일까요? 세그먼트와 잠재고객의 가장 중요한 차이는 데이터를 소급해서 수집하느냐 설정하는 시점부터 수집하느냐, 즉 과거 데이터에 대해서까지 적용 가능한지 여부입니다. 즉, 세그먼트는 과거 데이터를 모두 포함할 수 있는 반면, 잠재고객은 분석가가 설정한 시점 이후의 데이터만을 분류해서 수집합니다.
그림 7-99 | 잠재고객과 세그먼트