그러면 다음과 같이 분석가가 설정한 잠재고객 목록을 확인할 수 있습니다. 페이지당 행 수를 25행으로 늘리고 스크롤을 내립니다.

그림 7-101 | 설정된 잠재고객 목록

이 중에서 Campus Collection Category Viewers라는 이름의 ‘잠재고객’을 살펴보면 Campus Collectin Category 제품을 확인한(viewed) 사용자라고 되어 있습니다(①). 즉, 이 잠재고객은 특정 카테고리 제품에 대해 관심을 보인 고객입니다. 따라서 분석가의 의도에 따라 향후 연관 카테고리 할인 등의 프로모션 대상으로 삼을 수 있습니다. 또 Purchasers라는 잠재고객을 살펴보면 제품을 구입한 사용자라고 되어 있습니다(②). 이 잠재고객은 제품을 구입했으므로 향후 교차 판매 대상으로 하거나 충성 고객군으로 분류하여 관리할 수도 있습니다. ‘잠재고객’ 항목을 클릭하면 예를 들어 Campus Collection Category Viewers 항목의 경우 다음과 같이 해당 잠재고객의 ‘사용자’, ‘참여 세션 수’, ‘전환’ 등의 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.

그림 7-102 | Campus Collection Category Viewers 잠재고객 상세 정보